Do diagnóstico à operação contínua — cada etapa tem um modelo de trabalho próprio.
Você escolhe onde entrar: pode começar pelo mapeamento, partir direto para a criação ou agregar o assistente que já existe a um ciclo de melhoria mensal.
Página inicialUm método que começa pelo que já existe na sua operação
1. Mapeamento
Levantamos os tópicos mais perguntados e revisamos o material de suporte existente.
2. Design
Desenhamos os fluxos de conversa, definimos o tom e estruturamos as regras de encaminhamento.
3. Construção
Implementamos, conectamos à base de conhecimento e realizamos testes com cenários reais.
4. Evolução
Revisamos logs, refinamos respostas e expandimos cobertura ao longo do tempo.
Sessão de Descoberta do Assistente
Meio período de trabalho conjunto — presencial em São Paulo ou remoto — onde mapeamos suas perguntas mais recorrentes, revisamos o material de suporte disponível e definimos onde um assistente teria mais impacto. Ao final, você recebe um documento com escopo, recomendação de canal e estimativa de esforço. Sem obrigação de seguir para a próxima etapa.
- Levantamento das perguntas reais dos seus clientes
- Revisão do material de suporte e gaps de cobertura
- Recomendação de canal (site, WhatsApp Business, in-app)
- Estimativa de esforço e escopo escrito ao final
Criação e Integração do Assistente
Configuração completa de um assistente conectado à sua base de conhecimento e ao canal escolhido. Cuidamos do design da conversa, do ajuste de tom de voz para a sua marca, dos testes com cenários variados e do walkthrough de passagem de bastão com o seu time. A entrega inclui documentação completa.
- Design dos fluxos de conversa e regras de encaminhamento
- Ajuste de tom de voz e linguagem da marca
- Integração com site, WhatsApp Business ou in-app
- Testes com cenários reais e ajustes pré-lançamento
- Walkthrough e documentação para o time
Etapas do processo:
Parceria de Melhoria Contínua
Retainer mensal para equipes que já têm um assistente rodando e querem que ele continue melhorando. Revisamos logs reais de conversa, refinamos respostas que não estão performando bem, expandimos cobertura para novos tópicos e entregamos relatório mensal com métricas de resolução e handoff.
- Revisão mensal de logs e análise de desempenho
- Refinamento de respostas e cobertura de novos tópicos
- Relatório com taxa de resolução e taxa de handoff
- Canal direto com a equipe técnica
- Sem fidelização de longo prazo obrigatória
Qual solução faz mais sentido para o seu momento?
| Característica | Sessão de Descoberta R$ 640 |
Criação & Integração R$ 3.180 |
Parceria Mensal R$ 5.240/mês |
|---|---|---|---|
| Assistente em produção | — | ||
| Escopo documentado | |||
| Ajuste de tom de voz | — | ||
| Relatório mensal de métricas | — | — | |
| Melhoria contínua de respostas | — | — | |
| Melhor para | Quem está avaliando se um assistente faz sentido | Quem quer implantar e colocar no ar | Quem tem assistente e quer que ele melhore todo mês |
Princípios que valem para todas as soluções
Privacidade e LGPD
Documentamos o fluxo de dados de cada projeto e operamos em conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados.
Testes antes do lançamento
Todo assistente passa por rodadas de teste com cenários reais — incluindo casos de borda e situações de encaminhamento — antes de entrar em produção.
Documentação completa
Cada entrega inclui documentação dos fluxos, regras de encaminhamento e instruções de manutenção para que o time seja autônomo.
Canal de suporte pós-entrega
Disponibilizamos canal direto com a equipe técnica nas semanas iniciais após o lançamento de qualquer assistente.
Métricas de desempenho
Acompanhamos taxa de resolução, taxa de handoff e cobertura de tópicos — e compartilhamos esses dados com o cliente.
Integração sem dependência de fornecedor
Documentamos as integrações de forma que o cliente não fique dependente exclusivamente da Vantiqo para qualquer manutenção básica.
Valores claros, sem surpresas
Sessão de Descoberta
R$ 640
Pagamento único
- Mapeamento de perguntas recorrentes
- Revisão do material de suporte
- Recomendação de canal
- Escopo e estimativa escritos
Criação & Integração
R$ 3.180
Pagamento único
- Design de fluxos de conversa
- Ajuste de tom e identidade
- Integração com o canal escolhido
- Testes e lançamento
- Walkthrough e documentação
Parceria Mensal
R$ 5.240
Por mês, renovável
- Revisão mensal de logs
- Refinamento de respostas
- Expansão de tópicos
- Relatório mensal de métricas
- Canal técnico direto
Não sabe por onde começar?
A Sessão de Descoberta foi desenhada exatamente para essa situação. Entre em contato e a gente descobre junto.
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